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Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet

Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet

Klassische Organisationen verharren noch immer in der Abteilungsdenke. Aufgaben werden entlang von internen Berichtslinien organisiert. Zukunftsunternehmen hingegen strukturieren sich entlang der Kundenaufgaben. Dort funktionieren Prozesse crossfunktional und sind reibungslos miteinander verzahnt.

Vertraulichkeit im Berufsalltag: Ein unverzichtbarer Kompass

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Vertraulichkeit ist im Berufsleben unerlässlich. Sie schützt sensible Daten und wahrt die Integrität von Unternehmen. Doch wie funktioniert die Vertraulichkeitspflicht genau?

Investitionen im Ausland: Aus diesen Gründen investieren deutsche Unternehmen im Ausland

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Den Absatz stärken, Fachkräfte gewinnen und der deutschen Bürokratie entfliehen - das sind die wichtigsten Gründe für Investitionen im Ausland.

Effiziente und sichere Remote-Arbeit: Die Voraussetzungen für erfolgreiche Heimarbeit

Voraussetzungen für Remote Work

Die COVID-19-Pandemie zwang viele Unternehmen, sich mit dem Konzept der Remote Arbeit auseinanderzusetzen. Infolgedessen mussten viele Unternehmen ihre Geschäftsmodelle und Arbeitsabläufe anpassen, um die Vorteile der Remote-Arbeit nutzen zu können.

Ich traue mich nicht!

Nachfassen ist die Königsdisziplin im Verkauf. Doch viele Verkäufer meiden es nachzufassen, wenn der Kunde auf ein Angebot nicht reagiert. Sie schreiben lieber  Angebot um Angebot – irgendeiner wird schon anbeißen! Für den Kunden ist das ebenso bequem wie für den Verkäufer. Ob sich so allerdings Aufträge generieren lassen, ist äußerst fragwürdig. Dabei gibt es viele gute Gründe am Kunden dranzubleiben und nachzufassen.

Werbemittel und Werbeträger richtig einsetzen

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„Werben kostet Geld.
Nicht werben kostet Kunden.“

Diese alte Weisheit gilt auch heute noch. In Zeiten der Aufmerksamkeitsökonomie und Informationsüberflutung ist Werbung fast unverzichtbar, um von neuen Kunden gefunden und beachtet zu werden. Doch dazu muss sie mit Bedacht zielgruppengerecht eingesetzt werden.